代表挨拶/プロフィール　テスト

新しい接客サービスの創造や、接客マインドの醸成を得意とする「CS/ES活性化コンサルタント」。　　　　　　
衆議院議員秘書、高知放送編成、フリーアナウンサー、外資系医療機器メーカー管理職を経て研修企画会社専属講師となり、後に独立。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　現場指導からマニュアル整備、仕組みの構築まで、人材のあらゆる課題に向けた総合的なソリューションを様々な業界（小売、サービス・アミューズメント、レジャー、飲食、石油、IT、鉄道、国土緑化推進機構　他）に提供し、「人材リソーストータルプロデュース」の礎を作り上げてきた。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
フィールドの課題解決に向け、自ら現場に出向き現状分析を行い、その企業オリジナルの研修コンテンツの開発を行う。
アセスメントや研修ゲームなど独自に開発した研修手法も数多い。
日本ショッピングセンター協会主催のSC接客ロールプレイングコンテストにおいては、審査票改訂をはじめ、専門審査員を２４年にわたり歴任。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　型にはまらず、その人らしさを引き出す熱い指導により、大会上位入賞者数は
全国４００名を超える。「数字で示せる成果と心を動かす指導の両立」は接客現場に大きな変化をもたらし、喜びの声が多く届いている。
　　　　　　
企業内教育インストラクターやプロ講師の養成にも長年尽力しており、多くの教え子が全国で活躍している。