エデュカーレは、人材育成コンサルティングをはじめ、CS／ES向上のためのマーケティングリサーチやDX支援など、幅広い分野で企業をサポートしています。
なかでも、ミステリーショッパーズ（覆面調査）部門は、顧客満足度や従業員満足度の向上に直結する、当社の重要な事業領域です。
ミステリーショッパーズ（覆面調査）部門責任者候補募集【正社員】
エデュカーレのミステリーショッパーズ（覆面調査）部門では、従来の調査にとどまらず、AI導入や新しい手法にも積極的に挑戦しながら、クライアントの課題解決に直結する調査を推進しています。クライアントの課題を解決へ導くには、現場で調査を担うメンバー自身の成長が欠かせません。今回募集するのは、将来的に当部門を担う責任者候補の方です。まずは担当者（プレイヤー）として案件を推進し、実務経験を重ねながらスキルを磨いていただきます。安心してキャリアを積める環境の中で、徐々に責任の幅を広げ、部門の進化とチームの成長を共に支えていただきたいと考えています。
【業務内容】
リサーチ企画推進グループに所属し、商業施設の覆面調査を中心とした各種調査業務に携わっていただきます。調査員のレポートをもとに個店報告書（定性・定量）、総合報告書を制作し、クライアントへの納品物として仕上げる業務です。将来的には責任者としての業務もお任せします。
【主な役割】
・リサーチ案件の企画・実施・分析・報告を一貫して担当
・調査結果を単なる報告にとどめず、課題解決に直結するソリューション提案へ展開
・AI活用や新しい調査手法に挑戦し、リサーチの質をさらに高める取り組みを推進
※入社後はまず担当者として業務を経験いただき、徐々に責任者業務へとステップアップしていただきます。
【具体的な業務】
・調査結果の集計
・報告書作成
・クライアントとのやり取り（メール・電話）
・営業担当への共有・連携
・各種書類・納品送付手続き
・将来的な責任者としての業務
※1つの案件期間は、だいたい4ヶ月。各工程の締め切りがあり、決められたスケジュールに沿って進めていく流れになっています。
【応募資格】
・社会人経験1年以上（ビジネスメール対応の経験必須）
・中級レベルのPCスキル（Excel・Word）
・事務経験をお持ちの方
・短大卒以上、25～50歳くらいまで
※年齢制限理由：長期勤続によるキャリア形成を図る視点から、若年者層を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
【歓迎する経験・スキル】
・リサーチ会社またはマーケティング会社での実務経験
・関数（VLOOKUP、IF、SUMPRODUCT など）を使ったデータ処理スキル
・グラフ作成の経験
・営業事務の実務経験
【求める人物像】
・クライアントの課題解決に直結する「新しいリサーチのかたち」を追求したい方
・AIやデータ分析に興味があり、積極的に挑戦できる方
・数字だけでなく「お客様視点」を大切にし、価値を提供できる方
【この仕事の魅力】
・森ビル（六本木ヒルズ、表参道ヒルズ）、イオンモール、東急、三井など、大手企業を中心に 1,800社以上の取引実績を持つ安定基盤
・成長を続けるリサーチ事業の中核メンバーとして、次世代の責任者候補を目指せるポジション
・AIを含む新しいアプローチを実務で試し、リサーチの未来を切り拓ける環境
【教育体制】
まずは、デモ案件で業務の流れをつかみます。
入社後は実際の業務に入る前に、先輩からのレクチャーのもと、デモ案件を通じて業務内容を学びます。約2週間～1ヶ月で業務に慣れるイメージです。その後は、先輩と一緒に実際の調査案件に携わっていただきます。マニュアルも完備していますので、ご安心ください。
【待遇その他】
◆給与 経験、実績により給与額決定（試用期間3か月）
◆勤務時間 09：00-17：30
◆休日休暇 年間休日127日、完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季、年末年始、GW特別休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇
◆福利厚生 昇給年1回、決算賞与、各種社会保険完備、交通費支給、慶弔金支給、休憩室（ビル内）あり、受動喫煙対策（屋内原則禁煙、喫煙専用室設置）、残業手当（超過分）
◆月残業時間 20時間程度（繁忙・閑散期により変動）、NO残業デーあり
【 採用までの流れ 】
エントリーフォームにて応募受付 （書類選考） ⇒ 面接（2～3回）・スキル確認のための試験有 ⇒ 採否決定