EDUCARE MAGAZINE 06
岩岡 亜凱
エデュカーレ 営業部
PROFILE
学生時代のアルバイトで接客の魅力を感じ新卒で販売業に従事。3店舗で店長を務め接客ロールプレイングコンテストにも参加し入賞。毎年、冬になると趣味のスノーボードにのめりこむ。休みはほとんど山におり冬をこよなく愛している。
学生時代のアルバイトで接客の魅力を感じ新卒で販売業に従事。3店舗で店長を務め接客ロールプレイングコンテストにも参加し入賞。毎年、冬になると趣味のスノーボードにのめりこむ。休みはほとんど山におり冬をこよなく愛している。
安田 和樹
エデュカーレ 営業部
PROFILE
ホテル・ブライダル業界に就職後、日本郵便に転職、IT関係の仕事を経験した後にエデュカーレに入社という異色の経歴をもつ異端児。趣味はスポーツ全般(特にサッカー・野球・ゴルフ)で、ファッションにも関心があり、生まれ変わるなら”イタリア人”。イタリアとスイーツをこよなく愛する男。
ホテル・ブライダル業界に就職後、日本郵便に転職、IT関係の仕事を経験した後にエデュカーレに入社という異色の経歴をもつ異端児。趣味はスポーツ全般(特にサッカー・野球・ゴルフ)で、ファッションにも関心があり、生まれ変わるなら”イタリア人”。イタリアとスイーツをこよなく愛する男。
全てはお客様の満足のために～旋風を巻き起こす期待のニューフェイス～
エデュカーレには20年以上にもわたり長く勤務する社員も多いのですが、年齢を重ね、雇用形態の変更や卒業をするメンバーも増えてくるなか、来年の創立30周年という大きな節目を目前に「新しい風」となる仲間が入社しました。第7号では、そのFreshersから営業の2名をご紹介します。
柔軟な思考とパワーで、新しいアイディアをどんどん提案、実行してくれている2人。幡地は、エデュカーレが成長する場、目標を実現する場となるよう、惜しみなくサポートしたいと言います。新たなステージへの躍進を期待させてくれる彼らの想いを、聞いてみましょう。
岩岡さんの「目標」は？
33歳で講師デビュー！
岩岡さんは、接客に携わり店長も経験されてきましたが、エデュカーレに入社したいと思ったきっかけはなんですか？
前職で販売員をしていた際にロールプレイングコンテストの審査員をされている会社と認識していました。これからも、接客業に長く携わり自己成長したいと考えた際に老舗のエデュカーレで学びたいと思ったのがきっかけです。
エデュカーレは他の教育会社と比べても接客にしっかり向き合っている会社という印象でした。接客を一から学びたいと思った時に、やはりエデュカーレが良いと考えたのです。
接客力を極め、学び、接客が好きな人にその学びを提供し、接客業界に貢献していきたいです。
岩岡さんがエデュカーレで挑戦してみたいことは何ですか？
いつかは接客講師に挑戦したいです。販売業は辛いこともあり、好きじゃないとできない仕事だからこそ、接客の魅力を伝え、販売職をして良かった！続けたい！と感じていただけるような、影響力を持った講師になりたいです。
これまで接客はしてきましたが、学んだことはなかったので、エデュカーレでしっかり学びたいです。トップ講師である幡地社長に教えていただけるのがとても楽しみです。
まずは営業として2年、そこから講師としても努力していくイメージです。
私の憧れた同業出身の講師は当時33歳でしたので、私も33歳にはデビューできるように、頑張りたいです！
来年創立30周年を迎えるエデュカーレ、岩岡さんはどんな貢献をしていきますか？
エデュカーレはこれからも、時代を捉え新しいことに挑戦をする企業であり続けると実感しています。そのきっかけとなる大事な一歩に貢献できる人材となるよう、努力を惜しまず学び続けたいと思います。
岩岡さんの「宣言」をどうぞ！
販売員に直接関われる講師になります！30周年のＭＶＰ賞は私が獲得します！
安田さんの「目標」は？
リレーションデスク総合プロデューサー！
安田さんは学生時代から結婚式場でアルバイトをしているなど接客業に携わってきたようですが、なぜエデュカーレに入社しようと思ったのですか？
結婚式場のスタッフは裏方で黒子ですが、新郎新婦の記念の一日をサポートして思い出に残る一日にしてあげたいと思い頑張っていました。出席者の方などに“ああいう結婚式挙げたいよね”と思っていただけるのが嬉しくて、遣り甲斐を感じていたんです。自分がそうであったように、『お客様にサービスをして、「ありがとう」と言ってもらえるのは素敵なこと』『接客業って良い仕事』と接客に携わる多くの方々に思っていただけるように、教育の側面から支援したいと考えました。エデュカーレならそれが実現できると思ったのです。
安田さんがエデュカーレで挑戦してみたいことは何ですか？
いずれは、リレーションデスクの総合プロデューサーとして、施設に常駐し研修や調査の年間計画のマネジメントサポートを行ってみたいです。
接客現場や施設の方とお仕事をする中で感じたのは、現場の温度感や雰囲気は中に入ってこそ分かるということ、そして、トータル的なサポートが求められているということです。
また、様々な取り組みも、自分たちのことを解っている人から言われた方が、「やろう！」と思っていただけるだろうとも感じます。「エデュカーレから来たあの人に聴けば大丈夫」と思っていただけることも、館のＣＳ・ＥＳ向上の方法の一つなのだと思います。色々大変なこともあると思いますが、遣り甲斐もありそうですよね。
来年創立30周年を迎えるエデュカーレ、安田さんはどんな貢献をしていきますか？
「役に立つ会社 役に立つ喜び」エデュカーレはこの企業理念を具現化するために、真面目に、30年歩み続けてきました。その想いを引き継ぎ、進化しながら新しい歴史を刻む一つの力となれるよう、私自身も進化を続ける人材でありたいと思います。
安田さんの「宣言」をどうぞ！
求められた時にしっかり対応します！他部署の業務も経験しながら、必要な時に引き出しを開けられる準備をしておきます！