SERVICES 04

接客ロールプレイング支援

大会の企画・運営から審査まで接客力の向上と定着を支援します。

実践を、自信へ

接客ロールプレイングは、接客技術を競うだけではありません
お客様理解や提案力を磨き、一人ひとりの成長を現場の成果へつなげる実践型プログラムです

審査票構築などの大会設計から審査・運営まで、一貫してサポートします。

接客力を、磨く

接客ロールプレイング研修

接客の基本からパーソナライズ接客まで、審査項目に合わせ実践形式で学びます。

大会を、成功へ導く

大会企画・運営

大会設計から審査・運営まで、一貫してサポートします。

成長を、見える化する

専門審査・フィードバック

専門審査員による講評とフィードバックで、一人ひとりの魅力と改善点を明確にします。

強みを、伸ばす

個別特訓・フォローアップ

一人ひとりの特性に合わせた特訓と振り返りで、実店舗に活かせる接客力の向上を支援します。

学びを、つなぐ

教育ツール制作

大会映像を活用した教育動画など、オリジナルツールを活用し、大会後も学びの定着を支援します。

日本ショッピングセンター協会主催「SC接客ロールプレイングコンテスト」に携わり25年。
審査項目の検討をはじめ、審査員や大会運営など、数多くの現場に関わりながら、人材育成の現場を支え続けてきました。

25+

SC大会支援
継続年数

全国大会
上位入賞者数

全国大会
出場者数

425

支部大会
上位入賞者数

1999年（第5回大会）より、日本ショッピングセンター協会主催「SC接客ロールプレイングコンテスト」に携わり、全国大会審査員・支部大会審査員・大会アドバイザーとして長年にわたり大会運営・人材育成を支援しています。

大会で終わらせず、「人を育てるロールプレイング」をテーマに、現場で成果につながる接客力の育成をサポートしています。

※ 日本ショッピングセンター協会主催「SC接客ロールプレイングコンテスト」実績（2000～2026年集計）

大会で終わらせず、現場で成果につながる接客力の定着まで伴走します。

＃01
現場力を高める実践型トレーニング

大会をゴールではなく、日々の接客品質向上につながる実践的なプログラムを提供します。

＃02
パーソナライズ接客力を育成

観察力・傾聴力・共感力・提案力を高め、お客様一人ひとりに寄り添う接客を育てます。

＃03
大会企画・運営までトータルサポート

事前研修から大会企画・運営、専門審査員の派遣、講評、フィードバックまで一貫して対応します。

＃04
豊富な大会支援実績

ＳＣ接客ロールプレイングコンテストをはじめ、企業内コンテストなど多くの大会で審査・運営・指導を担当。ＳＣ大会では全国大会・支部大会で数多くの入賞者を輩出しています。また企業大会は、どのような業態にも対応可能です。

＃05
大会後も成長をサポート

フィードバックシートや個別特訓、振り返り研修などを通じて、学びを現場へ定着させます。