SERVICES 07

リレーションデスク

商業施設のテナント会運営やマニュアル作成など、仕組みづくりを支援します。

施設とテナントを、ともに育てる

リレーションデスクは、施設運営を支える大切な仕組みづくりをサポートします。

✓ テナントとのコミュニケーションが不足している
✓ 店長会・テナント会が形骸化している
✓ 情報共有がうまく伝わらない
✓ 施設全体の接客レベルを向上させたい
✓ テナントとともに施設を活性化したい

その課題、エデュカーレのテナント会支援が解決します

施設の課題や運営方針に合わせて、最適なテナント会支援を企画・ご提案します。

関係を、育む

テナント会運営支援

テナント会の企画・運営を通じて、施設とテナントのコミュニケーションを活性化します。

未来へ、つなぐ

担当者育成

新人担当者の育成や運営ノウハウの継承を支援します。

人を、育てる

テナント教育

店長・スタッフ・担当者など、それぞれの立場に合わせた教育プログラムをご提供します。

情報を、伝わる形に

コンテンツ制作

動画・電子マニュアル・冊子など、目的に応じた教育ツールを制作します。

運営を、仕組み化する

マニュアル・ハンドブック制作

テナント会運営のブラッシュアップ・効率化、自己成長や施設への共感性を促進する教育活動の充実化に向けたマニュアル制作をサポート。
事務局担当者のレベルに合わせたハンドブックなど、
施設独自のノウハウを整理し、運営品質の向上と標準化を支援します。

テナント会運営ハンドブック

カスタマイズサービス

施設とテナント双方の立場を理解し、人と組織がともに成長する環境づくりまで伴走します。

＃01
施設とテナント、双方の視点でサポート

ディベロッパーとテナント双方の立場を理解し、それぞれの課題に寄り添った支援をご提案します。

＃02
施設ごとの課題に合わせた
オーダーメイド支援

施設規模や運営方針、課題に応じて最適な支援内容を企画・設計。画一的ではない、施設ごとの最適解をご提供します。

＃03
コミュニケーションを活性化

店長会・テナント会の企画運営や情報発信を通じて、施設とテナントの信頼関係を深め、施設全体の一体感を高めます。

＃04
教育から仕組みづくりまで一貫支援

研修だけでなく、マニュアルやハンドブック制作など、運営ノウハウが定着する仕組みづくりまでサポートします。

＃05
施設全体の価値向上へ

人材育成・コミュニケーション・運営改善を一体で支援し、テナント満足度と施設価値の向上につなげます。